Lorsqu’une personne se sent blâmée, que ce soit à juste titre ou non, il est courant qu’elle réponde avec une attitude défensive. Commencer ses phrases par le pronom « Je » permet d’éviter de tomber dans le piège d’une communication agressive, générant des réponses défensives. Commencer ses phrases par « Je », c’est également prendre la responsabilité de ses propres sentiments, tout en adressant un problème avec tact. La fiche « S’affirmer avec des phrases commençant par « Je » » comprend des conseils, exemples et cas pratiques pour apprendre à appliquer cette technique.
