Les compétences en communication constituent un fondement essentiel pour tout type de travail thérapeutique avec les couples et les familles. La communication assertive est un excellent point de départ. Tout le monde utilise chaque style de communication de temps en temps, mais de nombreuses personnes ont tendance à privilégier un style en particulier de communication passive, agressive ou assertive.
La communication passive implique de ne pas exprimer clairement ses besoins, opinions ou sentiments, conduisant souvent à la soumission ou à l’évitement. La communication agressive se manifeste par un ton hostile, des accusations ou des attaques verbales, créant des conflits et une tension. En revanche, la communication assertive implique de s’exprimer avec assurance, respectant à la fois ses propres droits et les autres, favorisant une communication ouverte et équilibrée. Apprendre à communiquer de manière assertive est crucial car cela permet d’éviter la répression de ses sentiments, réduit les malentendus, renforce les relations, favorise la résolution de conflits et améliore l’estime de soi en exprimant ses besoins de manière respectueuse et claire.
La fiche sur la communication passive, agressive et assertive donne un aperçu de chaque style de communication, ainsi que des conseils pour aider à reconnaître chaque style. La seconde page propose des exemples et exercices de communication assertive.
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